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「よくある質問」ホームページに必要なコンテンツ

あなたのホームページに「よくある質問」のページはありますか? ご存知でしたか?ホームページへアクセスしてくる人は、あなたのサービスや商品に興味を持っています。でも、なるべく問い合わせはしたくないんです。ホームページの中だけで必要な情報を全て知りたいんです。なぜか?◎売り込みされたくない◎個人情報を知られたくない◎そもそも面倒くさいそう、お客様は基本的にと〜っても面倒くさがり屋なんです。お客様に面倒な事をさせないというのが、サービス提供側のおもてなし・気遣いであり、お申込率UPのコツですよ^^そんな、お客様にとっては「よくある質問」ページが充実していることがとても大切になってきます。たとえば、自分が何かサービスを検討している場合もこんなこと、気になりませんか?◎キャンセルしたらどうなるのかな?◎支払い方法は何が選べるのかな?◎(教室の場合)初心者だけど大丈夫かな?◎(教室の場合)振替はできるのかな?◎(教室の場合)道具を持っていないけど大丈夫かな?気になっているサービス/商品への疑問を「よくある質問」である程度解決できれば、イメージアップに繋がります。 よくある質問が思いつかない?そんな場合には、こんな方法があります。◎これまでお客様に聞かれた質問をリストアップまさに、それこそがお客様皆様が知りたいことです。面倒くさがらずに聞いてくださった、ありがたいお客様です。1人が疑問に思うことは、みんなも疑問に思っています。◎周りの友人・知人にホームページを見てもらい疑問に思ったことを教えてもらう自分はその仕事のプロなので、自分の仕事についてはもちろんよく知っています。だからこそ、「素人の」お客様が何を知りたいかがわからないんです。聞いてみると「え?そんなこと?」というような質問が出てくるのでびっくりしますよ。◎「自分の業種 よくある質問」で検索例えば、私(やまだじゅりあ:カメラマン)の場合だと『写真館 よくある質問』『写真教室 よくある質問』などで検索です。 たくさんヒットしますので、参考になると思います。 ホームページに「よくある質問」ページを設置していない場合は、是非作ってみてください。ホームページ講座では、もちろん「よくある質問」ページも皆で協力して作っていきますよ!受講生同士で質問を出してもらえるのでその場で完成します。詳細・次回日程はこちらからチェックhttps://1dayhomepage.themedia.jp

【受講生のHP】

株式会社ティーワイ建物管理先日の東京開催にご参加いただいた藤上さまよりご感想を頂きました。
 お陰様でこんなに短時間でサクサクとホームページが出来上がって感動です。😆 以前自分でやった時には3日ほぼ徹夜状態で昼も夜もパソコンの前でイライラしながらやっていましたから。(笑)
  本1冊購入して、その通りにやってるはずが画面はその通りにならず。。。(笑)
  本の購入費用と時間、さらに文章も一緒に作ってもらえる費用を考えたらとってもお得な講座ですよね!今回、じゅりあさんにホームページの体裁というか形をしっかり作っていただいたうえに、大竹さんに文章をどんどん作っていただいたお陰で本当にビックリする早さで想像以上のクオリティのページが出来上がりました。 特によくある質問は、この講座でなければそもそも作らなかったし、作っても質問が出てきませんでした。 作ってみたら確かにあった方が良かったです。 本当にありがとうございました。(^-^)全くその通り。 この講座はコンサル要素が強いです。 参加することによって、 現実が大きく動き出す人続出!
  あなたもそんな体験してみませんか?
  私たち2人が、あなたを変えます!